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WORKFLOW工单生成流转系统
工单的生成和流转系统是把工作中的各个业务环节连接起来,让任务按照制定的方向流转。通过工作流,可使分散的企业各部门紧密连成一体,并通过呼叫中心平台形成统一的对外服务窗口
★ 排队队列信息监控