分级调度：调度通信级别分明，上级可对下级实现监督、控制功能。IP通信调度系统对级别的层次没有限制，可由用户根据需要自己定义
调度中心能够实现对下级调度点位的通话控制功能，具体功能包括：录音/监听、强插、强拆、拦截
调度中心能够实现对下级调度点位的实时监督功能：下级调度点位的通信状态（摘、挂机状态和主被叫号码）会实时显示在调度指挥中心的调度控制台上，使得上级对下级的通信状况可以轻易做到“一目了然”

应急指挥预案：调度指挥系统具有强大的通信控制功能，系统不仅可以实现常规的点对点通信功能，还可以事先定义各类突发情况的应急指挥预案，当遇有突发情况可以立即启动应急通讯预案。这是一个“点对面”的通信模式，紧急情况时，指挥中心可以与预案设置的各方实现多方通话
 

来电遇忙排队等候区域
当调度控制台在通话的过程中，又有新的来电呼叫控制台分机时，该新来电将进入排队对列，等候控制台分机空闲或控制台主动选择接听
调度控制台分机状态
该区域列表显示的是控制台分机最多可以同时处理的六路呼叫的当前状态以及对这六路呼叫进行操控的功能按钮

调度应答功能

对呼入调度台的电话，能进行自动排队，紧急电话优先排队等策略；具有群答、转接、接入会场、呼叫保持等呼入操作功能。